ANFORDERUNGEN Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw.
Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc. Gute Deutsch- und ausbaufähige Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
SUMMARY Begin your career with DHL IT Services! We are seeking for a talented Associate Application Support Analyst to join our team. You will provide application support to ensure the availability of these services to DHL Business Unitswithminimal disruption to business continuity.
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Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Mein Arbeitgeber Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen Support für Handelsapplikationen (z.B. XOL, Imagine, Flow Risk) im HandelssaalMonitoring, Incident- und Problemmanagement nach ITILDurchführung von Start-/End-of-Day-Prozessen gemäß Run BookZusammenarbeit mit Händlern und internationalen Teams (EMEA, v.a.London) Sehr gute Kenntnisse in SQL und UNIXVertraut mit ITIL-Prozessen (Change-, Problem-, Eventmanagement)Deutsch und Englisch fließend bis verhandlungssicherWünschenswert: Erfahrung im Handelsumfeld oder Handelssaal-Support sowie Kenntnisse im Bereich DerivateBereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Früh-/Spätschicht im Wechsel, Start 07:00 oder 11:00 Uhr) Entlohnung nach GVP-Tarif und außertarifliche Zulagen Moderne Büroräume mitten im Bankenviertel in Frankfurt, mit sehr guter VerkehrsanbindungNutzung der Kantine und eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis FreitagIndividuelle und strukturierte EinarbeitungDigitale ZeiterfassungZugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill-Schulungen, MS-Office-Trainings, Fremdsprachenkurse)Mitarbeiterrabatte durch Corporate BenefitsFester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang anModerne Hard- und Software Gehaltsinformationen 60.000 - 65.000 EUR Jahreslohn Ihr Kontakt Ansprechpartner Torsten Scheibel Referenznummer 836575/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: torsten.scheibel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Berlin, Dresden, Erfurt, Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, München, Münster, Stuttgart, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Oberkochen, Oberursel und Oldenburg mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
Mein Arbeitgeber Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen Support für Handelsapplikationen (z.B. XOL, Imagine, Flow Risk) im Handelssaal Monitoring, Incident- und Problemmanagement nach ITIL Durchführung von Start-/End-of-Day-Prozessen gemäß Run Book Zusammenarbeit mit Händlern und internationalen Teams (EMEA, v.a.London) Sehr gute Kenntnisse in SQL und UNIX Vertraut mit ITIL-Prozessen (Change-, Problem-, Eventmanagement) Deutsch und Englisch fließend bis verhandlungssicher Wünschenswert: Erfahrung im Handelsumfeld oder Handelssaal-Support sowie Kenntnisse im Bereich Derivate Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Früh-/Spätschicht im Wechsel, Start 07:00 oder 11:00 Uhr) Entlohnung nach GVP-Tarif und außertarifliche Zulagen Moderne Büroräume mitten im Bankenviertel in Frankfurt, mit sehr guter Verkehrsanbindung Nutzung der Kantine und eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis Freitag Individuelle und strukturierte Einarbeitung Digitale Zeiterfassung Zugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill-Schulungen, MS-Office-Trainings, Fremdsprachenkurse) Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits Fester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang an Moderne Hard- und Software Gehaltsinformationen 60.000 - 65.000 EUR Jahreslohn Ihr Kontakt Ansprechpartner Torsten Scheibel Referenznummer 836575/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: torsten.scheibel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Hamburg, Hamburg, Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, Münster, Bremen, Oberkochen, Oberursel und Kerpen mehrere Call Center Agenten (m/w/d) IT Support bzw. Client Service bzw. Client Support Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet als KENNTNISSE Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Kenntnisse und IT-Affinität Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw.
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg , München, Hamburg-Finkenwerder, Frankfurt am Main, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Halberstadt, Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Neckarsulm, Nürnberg, Oberursel, Stuttgart, Münster, Stade, Baunatal, Kassel, Kerpen, Marklkofen, Weimar und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). KENNTNISSE Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw.
Start your application now! ABOUT US - DHL IT Services IT Services is the internal provider of specialized IT Build services and industrialized IT Run services to Deutsche Post DHL (DPDHL) Group: Supports over 260,000 DPDHL e-mail users; Runs more than 7700 servers;Supports more than 2000 global services and applications;Processes 9 million shipment information messages per day;200000 man-days per year of a development application.
In addition, you will be expected to work closely with line managers to organise team activities and develop the team resources. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
In-depth technical knowledge in UNIX scripting, UNIX command and awk programming WHAT IS THE PLUS POINT(S) Experience in openshift, cloud technology, splunk WHAT YOU WILL GET FROM US Great Team of IT Professionals with Global Working Exposure Meal Card and Flexible Benefits – Customized According to Individual Needs On-Going Professional and Technical Training and Certifications A Multicultural Environment in Modern Offices Choose Any Day for Your Vacation From Earned Public Holiday (Saturday and Ad Hoc) Smart Casual Everyday Global Internal Job Opportunities Available Within DPDHL Unlimited Outpatient Medical Home Office Possibilities DHL IT Services – About Us IT Services is the internal provider of specialized IT Build services and industrialized IT Run services to Deutsche Post DHL (DPDHL) Group: Supports over 260,000 DPDHL e-mail users; Runs more than 7700 servers;Supports more than 2000 global services and applications;Processes 9 million shipment information messages per day;200000 man days per year of development application.
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
You need to ensure the software applications environment is well developed and maintained with high quality. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Hamburg, Hamburg, Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, Münster, Bremen, Oberkochen, Oberursel und Kerpen mehrere First Level Supporter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d). KENNTNISSE IT-Kenntnisse und IT-Affinität - gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen! Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw.
International School of Management (ISM) sucht in Frankfurt, München, Stuttgart, Berlin eine/n Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support (ID-Nummer: 11048615)
Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
UNSER MANDANT Unser Kunde ist ein langjähriger Microsoft NAV/BC Partner und betreut seit 25 Jahren als Full-Service Dienstleister mittelständische Unternehmen in ihren betriebswirtschaftlichen Prozessen. Neben drei Branchenlösungen liegt der Fokus vor allem auf maßgeschneiderten Projekt-Lösungen.
Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten, Servicequalität) Steuerung der Kapazitäten sowie Einsatzplanung innerhalb des Teams Übernahme und Steuerung des Eskalationsmanagements Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Steuerung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb der Serviceorganisation Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich Erfahrung im Kundenservice oder im Callcenter Betrieb Erste Führungserfahrung ist von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte und organisierte Arbeitsweise Konfliktlösungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung mit TK-Anlagen (IVR / Calls) von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Stepan Karapetyan Referenznummer 866187/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office sowie im Hardware Umfeld Erfahrung im Service Desk, IT Support, IT Helpdesk oder einem Anwendersupport Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem oder ähnlichen Dokumentationsworkflows Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausbaufähige Englischkenntnisse Führerschein der Klasse B LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Rüsselsheim, Stuttgart, Münster, Ludwigshafen und Grenzach-Wyhlen mehrere IT Servicemitarbeiter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis oder vergleichbare Qualifikation bzw.
As an owner-managed recruitment service provider with many years of experience, BS Wutow professionally supports you in taking the next step in your career. We maintain close relationships with renowned clients and are personally committed to your success – offering appreciation, expertise, and genuine career prospects.
As an owner-managed recruitment service provider with many years of experience, BS Wutow professionally supports you in taking the next step in your career. We maintain close relationships with renowned clients and are personally committed to your success – offering appreciation, expertise, and genuine career prospects.
Für den IT-Helpdesk bzw. technischen Support unseres Kunden (ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister), suchen wir am Standort Frankfurt am Main mehrere Service Desk Mitarbeiter / IT-Support Spezialisten (m/w/d). KENNTNISSE Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Active Directory, Office 365, Microsoft Exchange, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen Kenntnisse in Client-Management-Tools (z.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für die Service Desks unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, Meckenheim, Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Stuttgart, Frankfurt am Main, München und Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als KENNTNISSE Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B.
Arbeitsort: Darmstadt Deine Aufgaben Diagnose und Lösungsfindung für die vielfältigen technischen Fragestellungen von Kunden Behebung auftretender Fehler, Softwareanpassungen sowie Erledigung von Reparaturen vor Ort Inbetriebnahme von Maschinen und Komponenten beim Kunden und Einweisung in die Maschinenbedienung Durchführung vielfältiger Wartungsarbeiten Dein Profil Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrik (Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert) Mehrjährige Berufserfahrung im Service Außendienst (Wartung und Reparatur) oder in der Inbetriebnahme bzw. Instandhaltung von Werkzeugmaschinen Erfahrungen mit Dreh- oder Fräsmaschinen Idealerweise Erfahrung im Bereich Service von Dreh, Fräs-Bearbeitungszentren Sehr gute Kenntnisse in der Antriebstechnik und Steuerungstechnik, SPS von Werkzeugmaschinen Sicherheit im Umgang mit CNC-Steuerungen (z.B.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart oder Nürnberg bzw. bundesweit mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im KENNTNISSE Technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
DEKRA Arbeit GmbH, as part of DEKRA SE, is among the top 10 personnel service providers in Germany and one of the fastest-growing staffing companies in Europe. At currently more than 120 locations across Germany and Europe, we are committed to establishing flexible personnel solutions and positively shaping the regional labor market.
Vorqualifizierung, Kategorisierung, Antwortgenerierung) Enge Zusammenarbeit mit IT, Datenschutz und externen Dienstleistern Schulung der Mitarbeitenden und aktive Begleitung des Change-Prozesses Projektmanagement & Innovation Gesamtverantwortung für das Projekt „KI im Kundendialog“ inklusive Zeit- und Ressourcenplanung Beobachtung relevanter Markt- und Technologietrends im Customer Service Aufbau und Weiterentwicklung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Service Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenmanagement Fundierte Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement inklusive Eskalationsprozessen und Qualitätsstandards Erfahrung in der Entwicklung von Kommunikationsstandards sowie im KPI-Monitoring Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und KI-gestützten Tools Projektmanagement-Know-how, insbesondere in Innovations- und Change-Projekten Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit, insbesondere im Kontext von KI-Anwendungen Analytisches und strategisches Denken mit Fokus auf Prozessoptimierung Ausgeprägte Kommunikations- und Textsicherheit Coaching-Kompetenz und Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und souveräner Umgang mit Eskalationen Hohe Team- und Schnittstellenkompetenz Innovationsfreude, Veränderungsbereitschaft und Belastbarkeit Eine neu geschaffene Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum Direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Die Möglichkeit, moderne KI-Lösungen strategisch einzuführen und weiterzuentwickeln Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersversorgung Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte Zuschüsse für Zahnersatz und Brille Kindernotfall-Betreuung und Home-Office für eine bessere Work-Life-Balance
Ihre Chancen Abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Eingriffe überwachen, in denen mit hochmodernen Produkten gearbeitet wird, die täglich Menschenleben retten Gute Verdienstmöglichkeiten, Dienstwagen zur privaten Nutzung sowie Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zu Hause arbeiten könnenVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben Betreuung von Prozeduren des Systems und Portfolio aus dem Bereich Strukturelle Interventionen / KardiologieUnterstützung der Ärzte durch fachliche Einweisung, Beratung und SchulungTroubleshooting und Überwachung der geplanten Cases Organisation und Kontrolle sowie Vor-Ort-Service im OP und Einweisung von Patienten-Follow-Ups Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter bei der Marktanalyse und UmsatzplanungNationale bzw. internationale Messe- und Kongressteilnahme sowie Teilnahme an lokalen Symposien Ihr Anforderungs-Profil Idealerweise mehrjährige Erfahrung im OP-Support und/oder mehrjährige Tätigkeit in der Kardiologie (z.B Herzkatheterlabor)Kenntnisse in der Medizintechnik ergänzt durch Erfahrungen in der Industrie (Medizintechnik)Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität, da Sie im Außendienst tätig sind Fließende Deutsch- und sehr gute englische Sprachkenntnisse Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.
SUMMARY Would you like to be part of DHL IT Services? Our Unix Services team is looking for a new team member. You will provide 3rd level support for Unix/Veritas/Cloud infrastructure.
Aufbau und Betrieb hochverfügbarer Virtualisierungsumgebungen auf Basis von CitrixNutzung von Erfahrung im Bereich Terminal Services sowie virtueller Arbeitsplatzlösungen (VDI)Monitoring komplexer Plattformen, Durchführung von Änderungen, technische Beratung sowie Planung und Umsetzung zur Optimierung von Qualität und PerformanceErstellung von Dokumentationen zu Installationen und Konfigurationen Fundierte Erfahrung in der Administration von Microsoft-SystemenTiefgehende Kenntnisse in Citrix-Technologien und weiteren Lösungen für hochverfügbare Virtualisierungen Sicherer Umgang mit Microsoft-Servern (Windows Server 2016 bis 2022)Erfahrung in der Verwaltung von Exchange (idealerweise in Cluster-Umgebungen), MS-SQL sowie weiteren Microsoft-basierten AnwendungenErste Kenntnisse in Automatisierungstools wie Ansible, SCCM oder PowerShell Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Remote Arbeit möglich Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Weckbacher Referenznummer 853236/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.weckbacher@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Payroll Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben: Full responsibility for the accurate and timely end-to-end payroll processing for a German legal entity Ensure compliance with all applicable German labor laws, tax regulations, and social security requirements Close collaboration with HR and Finance regarding salary adjustments, benefits, and other compensation-related changes Manage and oversee external payroll service providers, ensuring quality and performance standards Coordinate with external pension and benefits providers, including data exchange, reporting, and audit support Prepare regular and ad-hoc payroll reports for internal and external stakeholders Support internal and external audits, including reconciliations and resolution of discrepancies Review quarterly tax filings and perform payroll-related reconciliations Identify and implement process improvements and automation initiatives to enhance efficiency and accuracy Act as the primary point of contact for employees regarding payroll-related inquiries Provide guidance on time tracking and approval workflows within the Workforce Management system Ensure proper documentation and maintenance of payroll records Ihr Profil: Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a comparable qualification Minimum of 5 years’ experience in payroll administration, with a strong focus on German payroll In-depth knowledge of German payroll regulations, tax law, and compliance requirements Experience working with external payroll vendors Strong proficiency in payroll systems and HRIS/time tracking tools Analytical mindset with strong attention to detail and accuracy Highly organized, reliable, and able to handle sensitive information with discretion Fluent in German and English Preferred Qualifications Experience with equity-based compensation, bonus schemes, or international assignments Familiarity with internal control frameworks and compliance requirements (e.g., SOX) Advanced Excel skills and experience in payroll data reporting and audit preparation Strong communication skills with the ability to work both independently and collaboratively Ability to manage a diverse workload in a deadline-driven environment Ihre Vorteile: You can look forward to a secure, future-oriented position with performance-based compensation and attractive working conditions.
Payroll Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben: Full responsibility for the accurate and timely end-to-end payroll processing for a German legal entity Ensure compliance with all applicable German labor laws, tax regulations, and social security requirements Close collaboration with HR and Finance regarding salary adjustments, benefits, and other compensation-related changes Manage and oversee external payroll service providers, ensuring quality and performance standards Coordinate with external pension and benefits providers, including data exchange, reporting, and audit support Prepare regular and ad-hoc payroll reports for internal and external stakeholders Support internal and external audits, including reconciliations and resolution of discrepancies Review quarterly tax filings and perform payroll-related reconciliations Identify and implement process improvements and automation initiatives to enhance efficiency and accuracy Act as the primary point of contact for employees regarding payroll-related inquiries Provide guidance on time tracking and approval workflows within the Workforce Management system Ensure proper documentation and maintenance of payroll records Ihr Profil: Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a comparable qualification Minimum of 5 years’ experience in payroll administration, with a strong focus on German payroll In-depth knowledge of German payroll regulations, tax law, and compliance requirements Experience working with external payroll vendors Strong proficiency in payroll systems and HRIS/time tracking tools Analytical mindset with strong attention to detail and accuracy Highly organized, reliable, and able to handle sensitive information with discretion Fluent in German and English Preferred Qualifications Experience with equity-based compensation, bonus schemes, or international assignments Familiarity with internal control frameworks and compliance requirements (e.g., SOX) Advanced Excel skills and experience in payroll data reporting and audit preparation Strong communication skills with the ability to work both independently and collaboratively Ability to manage a diverse workload in a deadline-driven environment Ihre Vorteile: You can look forward to a secure, future-oriented position with performance-based compensation and attractive working conditions.
Verantworten zusammen mit dem CISO in der 2nd Line of Defense das Thema Identity & Access ManagementÜberwachen der Umsetzung des Identity & Access Management Prozesses sowie der Qualität der damit verbundenen DokumenteRegelmäßige Durchführung von Rezertifizierungs- und Reconciliation-Prozessen Als Mitarbeiter eines kompakten und dynamischen Information Security Teams unterstützen Sie bei täglichen Aufgaben im Security Incident Management und SchwachstellenmanagementUmsetzung der Maßnahmen und Projekte der Information Security Roadmap Relevante Berufserfahrung in der IT / Informationssicherheit mit Schwerpunkt IAMVertraut mit allen Schritten des Lifecycle im Berechtigungsmanagement und Erfahrungen mit der Durchführung von RezertifzierungsprozessenErfahrung mit MS Azure und M365-Cloud Diensten wie Power Automate, Power Apps etc. sowie mit MS AccessKenntnisse in JIRA Service ManagementErfahrung im Management von Projekten, von der strukturierten Planung über die Koordination der Umsetzung bis hin zum adressatengerechten ReportingVerhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift als auch gutes Englisch Flexibler ArbeitszeitenEquipment für HomeofficeFokus auf Kollegialität und Intgrität Gehaltsinformationen Je nach Berufserfahrung bis zu 100.000 Euro Jahresbruttogehalt Ihr Kontakt Ansprechpartner Nils Kurth Referenznummer 858693/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: nils.kurth@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Verantworten zusammen mit dem CISO in der 2nd Line of Defense das Thema Identity & Access Management Überwachen der Umsetzung des Identity & Access Management Prozesses sowie der Qualität der damit verbundenen Dokumente Regelmäßige Durchführung von Rezertifizierungs- und Reconciliation-Prozessen Als Mitarbeiter eines kompakten und dynamischen Information Security Teams unterstützen Sie bei täglichen Aufgaben im Security Incident Management und Schwachstellenmanagement Umsetzung der Maßnahmen und Projekte der Information Security Roadmap Relevante Berufserfahrung in der IT / Informationssicherheit mit Schwerpunkt IAM Vertraut mit allen Schritten des Lifecycle im Berechtigungsmanagement und Erfahrungen mit der Durchführung von Rezertifzierungsprozessen Erfahrung mit MS Azure und M365-Cloud Diensten wie Power Automate, Power Apps etc. sowie mit MS Access Kenntnisse in JIRA Service Management Erfahrung im Management von Projekten, von der strukturierten Planung über die Koordination der Umsetzung bis hin zum adressatengerechten Reporting Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift als auch gutes Englisch Flexibler Arbeitszeiten Equipment für Homeoffice Fokus auf Kollegialität und Intgrität Gehaltsinformationen Je nach Berufserfahrung bis zu 100.000 Euro Jahresbruttogehalt Ihr Kontakt Ansprechpartner Nils Kurth Referenznummer 858693/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: nils.kurth@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
WHAT YOU WILL GET FROM US Great Team of IT Professionals with Global Working Exposure Meal Card and Flexible Benefits – Customized According to Individual Needs On-Going Professional and Technical Training and Certifications A Multicultural Environment in Modern Offices Choose Any Day for Your Vacation From Earned Public Holiday (Saturday and Ad Hoc) Smart Casual Everyday Global Internal Job Opportunities Available Within DPDHL Unlimited Outpatient Medical Home Office Possibilities Sounds good? Start your application now! DHL IT Services – About Us IT Services is the internal provider of specialized IT Build services and industrialized IT Run services to Deutsche Post DHL (DPDHL) Group: Supports over 260,000 DPDHL e-mail users; Runs more than 7700 servers;Supports more than 2000 global services and applications;Processes 9 million shipment information messages per day;200000 man days per year of development application.
UNSER MANDANT Unser Kunde ist ein langjähriger Microsoft NAV/BC Partner und betreut seit 25 Jahren als Full-Service Dienstleister mittelständische Unternehmen in ihren betriebswirtschaftlichen Prozessen. Neben drei Branchenlösungen liegt der Fokus vor allem auf maßgeschneiderten Projekt-Lösungen.
Qualifications & Experience Advanced degree in Biostatistics, Statistics, or a related field (PhD preferred; Master’s accepted with significant experience).Proven experience working independently as a study statistician in late-phase (Phase II/III) clinical trials.Experience in pharmaceutical industry strongly preferred; CRO experience is a plus.Hands‑on expertise with clinical outcomes studies, including cardiovascular events, symptomatic endpoints, and quality‑of‑life measures.Demonstrated ability to implement complex statistical methods and guide cross‑functional teams through analytical decision‑making.Proficiency in SAS; working knowledge of R is advantageous.Experience with regulatory submissions and interaction with health authorities is a plus. IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide.
B. mit phyton, Ansible, Kubernetes, GitOps-Ansätze)Aufbau effizienter Build-, Test- und Release-Pipelines und Etablierung eines modernen, professionellen BetriebsmodellsEinsatz und Administration von Lösungen führender Hersteller wie Cisco, VMware, Nutanix, Microsoft, Fortinet, etc.Aufbau und Pflege von Standards, Monitoring- und Observability-Lösungen sowie im Lifecycle- und Kapazitätsmanagement zur Sicherstellung optimaler Systemauslegung Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare AusbildungFundierte Praxiserfahrung in der IT-InfrastrukturGute Kenntnisse im Bereich ProjektmanagementAnalytisches und abstraktes Denkvermögen, um komplexe IT-Architekturen zu entwickeln und Infrastrukturbetrieb in standardisierte, skalierbare Services zu transformierenLeidenschaft für die Weiterentwicklung, Automatisierung und Standardisierung von Infrastrukturservices, um eine zukunftsfähige, professionelle IT-Serviceorganisation zu schaffenNicht nur technisches Know-how mit, sondern auch die Fähigkeit, Innovationen voranzutreiben und ein motiviertes Team auf dem Weg zu einer modernen IT-Serviceorganisation zu unterstützenVerhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 854031/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Strategie und Rahmenvorgaben zur Information Security des Unternehmens weiter ausbauen und verantwortenRichtlinien, Standards, Methoden und Instrumente zur Information Security aktualisieren und sowohl intern als auch gegenüber den Kunden verantwortenEinhaltung der Richtlinien und Standards im Rahmen einer laufenden Überwachung sowohl intern als auch bei den Providern prüfenDie Sicherstellung der Implementierung und Aufrechterhaltung eines angemessenen IT Risikomanagement mit Berichten über die wesentlichen Risiken, den Status der Steuerungs- und Kontrollaktivitäten sowie über Schwachstellen Bereich Security Management Services fachlich führen, inkl. Performance Management und CompensationEntwicklung und Umsetzung einer Cloud-SicherheitsstrategieEigenständig große Projekte führen und qualitative und quantitative Zielerreichung verantworten Experte mit praktischer Erfahrung in der Informationssicherheit in wesentlichen Bereichen wie Cloudcomputing, DevOps, Netzwerke, Front-End SecurityUmfassende Kenntnisse in gängigen Sicherheitsstandards und deren UmsetzungExperte in allen wesentlichen Bereichen des IKT-Risikomanagement, DORA, BCMExpertise in Azure Sicherheitsdiensten, Azure Netzwerksicherheit und Azure DevSecOpSKenntnisse in Daten- und Speichersicherheit sowie Bedrohungserkennung & Incident ResponseDeutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie fließende Englischkenntnisse Flexible ArbeitszeitenStabiles ArbeitsumfeldFokus auf Kollegialität und Integrität Gehaltsinformationen Je nach Berufserfahrung all in brutto bis zu 130.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Nils Kurth Referenznummer 862064/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: nils.kurth@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten, Servicequalität) Steuerung der Kapazitäten sowie Einsatzplanung innerhalb des Teams Übernahme und Steuerung des Eskalationsmanagements Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Steuerung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb der Serviceorganisation Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich Erfahrung im Kundenservice oder im Callcenter Betrieb Erste Führungserfahrung ist von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte und organisierte Arbeitsweise Konfliktlösungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung mit TK-Anlagen (IVR / Calls) von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Referenznummer 866310/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Konzeption und Umsetzung von GenAI-Anwendungen mit Retrieval Augmented Generation (RAG) Entwicklung und Integration von Backend Services in Python Integration von KI-Systemen in bestehende Systemlandschaften und APIs Sicherstellung von Datenqualität und Data Readiness für KI-Anwendungen Umsetzung von Schnittstellen zwischen Datenquellen, KI-Modellen und Zielsystemen Unterstützung bei Freigabeprozessen und Governance Fragen rund um KI-Systeme Aufbau stabiler Fallback- und Fehlerbehandlungsmechanismen Mitwirkung bei Tests, Qualitätssicherung und produktiver Betriebsfähigkeit Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT zur Integration der KI-Lösung Fundierte Python- und Backend-Entwicklungserfahrung, sowie Erfahrung mit Generative AI und RAG-Architekturen Nachweisbare Projekterfahrung mit produktiven KI-Systemen Erfahrung in Systemintegration und API-Anbindungen, sowie Verständnis für Datenqualität und Datenaufbereitung für KI Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen, Datenflüssen und Integrationsarchitekturen Erfahrung mit Security- und Datenschutzanforderungen bei KI-Systemen Erfahrung mit Testing-Strategien für KI-Anwendungen Implementierung von Fallback-Logiken und Fehlerbehandlung Erfahrung mit Cloud-naher Umsetzung, idealerweise im Umfeld IONOS Cloud Erfahrung mit Deployment und Betrieb von KI-Systemen Wünschenswert: Erfahrung mit Datenverarbeitung und Data Readiness, Kenntnisse in Logging, Monitoring und Tracing, Verständnis von Contact Center- oder Ticketing-Systemen, Erfahrung mit Observability in Backend-Systemen Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Stepan Karapetyan Referenznummer 866190/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Apart from being more than 4.500 highly skilled IT professionals with an intimate knowledge of the logistics industry, we at IT Services altogether represent more than 80 nationalities. IT Services is working behind the scenes 24-hours a day, 7 days a week, 365 days a year in the data centers and offices across three continents – Americas (Mechanicsburg, Westerville, Tempe in USA and Mexico, Costa Rica and Brazil), Europe (Prague in Czech Republic; Bonn and Darmstadt in Germany) and Asia (Cyberjaya in Malaysia and Chennai in India).
Qualifications Bachelor's Degree Related field OR 5-year relevant sponsor or clinical research organization clinical site contracting experienceGood negotiating and communication skills with ability to challenge.Strong legal, financial and/or technical writing skills.Strong understanding of regulated clinical trial environment and knowledge of drug development process.Good understanding of clinical trial contract management.Fluent in English and German language IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide.
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Ihre Chancen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in leitender Position bei einem weltweit agierenden Unternehmen in der MedizintechnikSehr gute Verdienstmöglichkeiten sowie Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zuhause aus arbeiten könnenUnbefristetes ArbeitsverhältnisVerantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung des Inside Sales Specialist TeamsSteuerung und Optimierung der Abläufe für Angebote, Verträge, Aufträge, Rücksendungen und ServiceprozessePflege von Kundenvereinbarungen, Serviceverträgen und relevanten DatenbankenErstellung von Berichten, Auswertungen und Unterstützung bei Vertrags- und ServiceprojektenVerantwortung für das Lifecycle-Management von Produkten und Serviceverträgen sowie Optimierung interner Workflows und SystemeSchnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen AbteilungenSicherstellung von Qualität, Compliance und regulatorischen Anforderungen Ihr Anforderungs-Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Sales Support, Customer Service oder Vertriebsinnendienst, idealerweise mit TeamverantwortungFührungserfahrung und Freude an der Weiterentwicklung von MitarbeitendenOrganisationstalent, sorgfältige Arbeitsweise und hohe ServiceorientierungSicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-/CRM-Systemen (z.B.